# Politiques d’achat en ligne

- Link: https://newsa.ntplstaging.com/politiques-dachat-en-ligne/?lang=fr
- Published: 2014-12-02T21:39:28-05:00
- Author: 

Politique

# Politique d’achat en ligne | Sauna Specialist

## Service Clientèle

Avez-vous des questions ou commentaires relatifs à notre site internet? Envoyez 
nous un courriel à **info@saunaspecialiste.ca** ou téléphonez nous au **(450) 689-
2444**

Pour ceux qui seraient encore incertains à conclure une transaction en ligne, nous
sommes disponibles pour prendre votre commande par Fax au **(450) 689-2422**.

## Garantie de Satisfaction

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne pour quelque raison que ce 
soit, nous nous engageons à vous donner satisfaction.

Veuillez premièrement nous contacter par courriel ou par téléphone pour nous faire
par de votre insatisfaction. Nous autoriserons ainsi le retour du produit. Le produit
doit nous être retourné intact dans les 15 jours suivant la réception du produit.

Un crédit vous sera ensuite donné. Ce crédit peut être utilisé dans les 3 mois pour
n’importe quel produit de notre site. Veuillez prendre note que nous n’offrons pas
de remboursement sur carte de crédit et que le coût de livraison original ainsi 
que le retour n’est pas remboursable.

## Options de Paiement

Sauna Spécialiste accepte les cartes de crédit VISA et MasterCard. Nous n’acceptons
pas les chèques, ni les paiements sur livraison (COD).

## Prix

Les prix qui se trouvent sur ce site ne s’appliquent qu’aux achats en ligne. Les
prix au comptoir peuvent être différents. Sauna Spécialiste se réserve le droit 
de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site, sans préavis.

## Livraison

• Sauna Spécialiste est fière de s’associer avec UPS. Vous avez le choix de la rapidité
de livraison de votre colis.

• Nous livrons exclusivement à l’adresse civique correspondant à la carte de crédit
du client.

• Aucune livraison à un casier postal.

## Taxes et Dédouanement

Pour tout produit livré à l’extérieur du Canada et des États-Unis, vous êtes responsable
de tous les frais inhérents au dédouanement et de tous autres frais inhérents à 
l’exportation à l’extérieur du Canada.

## Retours, Remboursements ou Échanges

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne pour quelque raison que ce 
soit, nous nous engageons à vous donner satisfaction.

Veuillez nous envoyer un courriel à **info@saunaspecialiste.ca** ou par tel. **450-
689-2422** afin de demander un numéro d’autorisation de retour de marchandise. **
IMPORTANT**: Les colis retournés sans numéro d’autorisation peuvent être refusés.
Le produit doit nous être retourné **intact** dans les 15 jours suivant la réception.

Si vous recevez un colis endommagé : Veuillez nous contacter dans les 48 heures.
Conserver la boîte d’expédition afin que nous puissions faire une réclamation pour
vous.

Expédiez les articles autorisés (port à vos frais) à :

Sauna Spécialiste Inc.
 1980 Rue Monterey Laval, QC H7L 3s3

## Confidentialité

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés ou divulgués dans des buts 
autres que ceux pour lesquels ils ont été collectés, sauf avec votre consentement
ou comme requis ou permis par la loi.

## Sécurité

Notre site Web utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer), une des normes de
sécurité dans l’industrie. Le SSL transmet à votre navigateur des renseignements
qui « chiffrent » votre commande.

## Propriété et Utilisation du Site

Le site web est la propriété de Sauna Spécialiste Inc. et est protégé par les lois
canadiennes et internationales sur le droit d’auteur. Votre utilisation du site 
ne vous confère aucunement la propriété de son contenu. Il est strictement interdit
de copier, reproduire ou modifier le contenu sans le consentement écrit de Sauna
Spécialiste.